لشروط والأحكام

مرحبًا بكم في VIOR GIFT. باستخدام الموقع وإتمام أي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية.

1. الطلبات والتخصيص

جميع منتجاتنا المخصصة يتم تجهيزها حسب المعلومات والصور التي يرسلها العميل عند الطلب.

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة:

• الاسم المطلوب طباعته.
• الصورة المرسلة.
• تفاصيل الطلب والكمية.

2. الصور والبيانات

يقر العميل بأن لديه الحق في إرسال الصور المستخدمة لتخصيص الطلب، وأن استخدامها من قبل VIOR GIFT يكون لغرض تنفيذ الطلب.

يتم التعامل مع الصور والبيانات وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر.

3. إلغاء الطلب والاسترجاع

نظرًا لطبيعة المنتجات المخصصة، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاعه بعد تأكيد الطلب وبدء تنفيذ التصميم، مع عدم الإخلال بأي حق يقرره القانون للمستهلك.

في حال وجود خطأ في تنفيذ الطلب من طرفنا أو وجود عيب في المنتج، يرجى التواصل معنا فورًا مع تقديم صور واضحة للمنتج حتى يتم التعامل مع الحالة وفقًا للأنظمة المعمول بها.

4. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع تكون بالدرهم الإماراتي. يجب إتمام الدفع بالطريقة المتاحة عند إتمام الطلب.

نحتفظ بحق تحديث الأسعار أو المنتجات، ولا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها مسبقًا.

5. التوصيل

التوصيل متوفر داخل دولة الإمارات، وتختلف رسوم التوصيل حسب المنطقة.

مدة التوصيل المتوقعة هي 2–4 أيام عمل، وقد تختلف المدة في بعض الحالات الخارجة عن سيطرتنا.

6. مسؤولية العميل

يجب على العميل إدخال بيانات التواصل وعنوان التوصيل بشكل صحيح. في حال وجود معلومات غير صحيحة أو ناقصة قد يتأخر تسليم الطلب.

7. حقوق المتجر

جميع التصاميم والمحتوى والصور الخاصة بـ VIOR GIFT مخصصة للاستخدام من خلال المتجر ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون إذن.

8. تعديل الشروط

قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر بما يتوافق مع تحديثات المتجر والأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات.

9. التواصل

لأي استفسار متعلق بالطلب أو هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموجودة في الموقع.